Meistere deine Emotionen im Büro
Eine große Portion Emotionen
Haben Sie Lust, eine Bitte Ihres Chefs gewaltsam abzulehnen? Haben Sie den überwältigenden Wunsch, kurz vor einem wichtigen Termin wegzulaufen, bei der Nachricht von einer Beförderung vor Freude zu schreien oder beim Lesen des Jahresabschlussberichts in Tränen auszubrechen? Ihr Berufsleben ist geprägt von Emotionen und Stress. Besser noch, diese Emotionen sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmenslebens. Das Wesentliche bleibt jedoch zu lernen, sie zu zähmen, um besser zu kommunizieren und sich daher gelassen an verschiedene Situationen anzupassen. Psychologen geben zwei Grundprinzipien an: Um mit Ihren Emotionen umzugehen, müssen Sie zunächst wissen, wie Sie sie erkennen können. Erkennen Sie beispielsweise Situationen, die Ihre Stimmung verändern können? Es geht darum, eine Arbeit der Introspektion zu leisten, die darauf abzielt, sie vorherzusagen, und dann in der Lage zu sein, sich selbst zu beherrschen. Es ist auch wichtig, den emotionalen Zustand anderer zu berücksichtigen. Ein wütender Kollege, ein gestresster Chef ... es gibt keinen Grund, einen Dialog zu beginnen, der Gefahr läuft, dass es zu Konflikten kommt!
Wie man sich situationsgerecht verhält
Es ist oft schwierig, in bestimmten Situationen und angesichts bestimmter Emotionen ruhig zu bleiben oder sich zurückzuhalten. Welche Haltung gegenüber Kollegen und Vorgesetzten einnehmen?
Bei Ärger: Sie streiten mit Kollegen in einem Meeting und einer von ihnen greift Sie offen über die Qualität Ihrer Arbeit oder über persönlichere Themen an. Sie finden seine Haltung ungerechtfertigt. Das Ergebnis? Starke Aggression, Tränen und unangenehme Bemerkungen. Lass Krieg sein!
Verhalten: Spielen Sie nicht sein Spiel. Ihr Ruf steht auf dem Spiel! Die besten Mittel, um Ihren Gegner zu bekämpfen, bleiben ruhig und sicher. „Aber warum reagierst du so? Denkst du nicht, dass du übertreibst?"
Bei Panik: Ihr Chef hat plötzlich einen Arbeitstermin vorgezogen. Ergebnis: Sie geraten in Panik und fühlen sich in dieser Notsituation völlig entwaffnet. Oder, noch schlimmer, Sie beginnen besiegt und stellen sich das Schlimmste vor ...
Die Haltung zu übernehmen: nicht aufgeben! Ruhe bewahren und vor allem nicht aufgeben (natürlich soweit möglich...). Denken Sie dazu in sicherem Abstand und organisieren Sie Ihre Arbeit nach Prioritäten. Wenn Sie im Team arbeiten, bitten Sie Kollegen um Hilfe bei kleineren Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit. Sie können auch versuchen, Ihren Chef um eine Verlängerung zu bitten. Das Wichtigste ist, keine Panik zu zeigen, sondern Ihrem Vorgesetzten zu zeigen, dass Sie in Zeiten höchster Dringlichkeit gut reagieren.
Bei Scham: Sie sind meist zurückhaltend, neigen dazu, bei der kleinsten Gelegenheit rot zu werden und sich in der Öffentlichkeit förmlich zu lähmen. Heute sind Sie an der Reihe: Sie müssen Ihr neues Projekt präsentieren, auf das Sie so stolz sind. Du fängst an zu reden, alle Augen sind auf dich gerichtet und ... hier verlierst du den Faden, deine Stimme beginnt zu zittern ... kurz, es ist eine Demütigung!
Verhalten: Ruhe bewahren ist einfacher als es aussieht! Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, informieren Sie die Öffentlichkeit am besten über Ihre Verlegenheit. Ihre Offenheit wird ihn treffen. Versuchen Sie während Ihrer Rede mit aller Kraft, einen echten Dialog mit den Anwesenden aufzubauen. Lassen Sie sich von ihnen Fragen stellen, um eine entspannte Atmosphäre zu schaffen und Zeit zu gewinnen, um Ihre Fassung wiederzuerlangen. Denken Sie auch ans Üben. Lesen Sie Ihre Notizen noch einmal, lernen Sie ein paar einleitende Sätze und räuspern Sie sich.
Bei der Traurigkeit: Das Jahresendbudget hat Sie ehrlich gesagt nicht verschont? Und Sie, die dachten, Ihre Arbeit würde von Ihrem Chef geschätzt! Aber er hatte keine Skrupel, diese Beobachtungen zu machen, die Sie zutiefst verärgerten ...
Das Richtige: Sie fühlen sich enttäuscht und frustriert, das ist normal. Aber brechen Sie nicht in Tränen aus, sobald Sie durch die Tür seines Büros oder vor Ihren Kollegen gehen. Wenn Sie sich einfach nicht zurückhalten können, isolieren Sie sich für einen Moment. Das Wichtigste ist, die Situation nicht eskalieren zu lassen: Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, äußern Sie Ihren Standpunkt zu dem Thema (ohne aggressiv zu sein) und entschließen Sie sich, die Dinge zu ändern, indem Sie ihm zeigen, dass er falsch lag.
Bei großer Freude: hier ist sie endlich, die Aktion, auf die Sie so lange gewartet haben! Sie sind überglücklich.Sie explodieren vor Glück, wollen lachen, singen und Ihre Emotionen mit Kollegen teilen.
Das Richtige: Auch wenn Sie Freudenausbrüche haben, kontrollieren Sie sich so gut es geht. Zuallererst mit Ihrem Chef. Überglücklich zu sein, dass Ihr Wunsch in Erfüllung gegangen ist, könnte als Mangel an Selbstvertrauen interpretiert werden, als wäre es für Sie fast unmöglich, dies zu tun ... Auch vor Ihren Kollegen sollten Sie es vermeiden, es zu übertreiben. Vor allem, weil es als Zeichen der Anmaßung angesehen werden könnte. Und auch, weil einige Kollegen diese Externalisierung Ihres Glücks möglicherweise nicht schätzen, da sie weniger Glück hatten als Sie ...
Ratschläge für Manager
Die Situation ändert sich nicht unbedingt, wenn Sie ein Team führen. Weisungen zu erteilen bedeutet auch, mit den Stimmungen der Untergebenen umgehen zu müssen. Wut, Beschwerden, Angst ... das sind oft negative Stimmungen. Wie soll man dann reagieren? Es hängt von der Art der Beziehungen ab, die Sie aufbauen möchten. Manche Menschen sind spontan, zeigen ihre Emotionen transparent, andere entscheiden sich dafür, sich mehr zurückzuhalten. Der Leiter muss immer die Reaktionen seiner Teammitglieder hinterfragen. Warum diese Bitterkeit, diese Aggression oder diese Apathie? Es wäre besser, diese Emotionen nicht zu ignorieren, sondern im Gegenteil Fragen zu stellen.
Andere Möglichkeiten, die Kontrolle zu behalten
Um Ihre Emotionen im Büro besser zu managen, können Sie auch andere Techniken anwenden. Wenn Sie ein gewisses Maß an Aggression, viel Stress und eine Tendenz zur Impulsivität verspüren, denken Sie an Entspannung. Alleine oder in Gruppensitzungen geht es darum, ruhig zu atmen und Verspannungen abzubauen. Und wenn Ihnen bestimmte Situationen wirklich unüberwindbar erscheinen, zögern Sie nicht, einen Facharzt aufzusuchen oder sogar eine Psychotherapie zu beginnen.
